Вопросы и ответы

Вопрос: Могу ли я заказать автобус определенного цвета?

Ответ: Мы стараемся выполнять все пожелания наших клиентов, касающиеся характеристик арендуемого транспорта. К сожалению, редко, но случаются форс-мажорные обстоятельства, когда приходится делать замену автобуса перед выполнением заказа. По этой причине вероятна подача транспортного средства другого цвета, классом не ниже заказанного.



Вопрос: Можно ли продлить время аренды транспорта в день оказания услуги?

Ответ: При оформлении заявки мы максимально точно рассчитываем продолжительность заказа. Продление времени аренды возможно по согласованию с диспетчером компании. Номер телефона для связи (812) 920-20-08.


Вопрос: Для чего вносится залог при посадке?

Ответ:  Залог – это гарантия соблюдения порядка Заказчиком в салоне. Данная сумма возвращается заказчику, в конце поездки (при условии сохранения чистоты и не нанесения ущерба).



Вопрос: Можно заказать автобус на свадьбу, предоставляете ли вы услуги по украшению транспорта и разрешаете ли оформить в салоне небольшой фуршет?

Ответ: Да, мы предлагаем автобусы и микроавтобусы на свадьбы, а также по вашему желанию можем украсить транспорт в соответствии с тематикой мероприятия. Что касается фуршета, то вынуждены будем отказать. Во-первых, свадебный фуршет не обходится без шампанского, торжественное открытие которого приводит к порче салона, химчистке, дополнительным расходам. Во-вторых, мы не можем подвести клиентов, у которых заказ после вас, им тоже нужен будет чистый автобус с опрятным и свежим салоном.


Вопрос: Что означает «час подачи» автобуса и почему я должен за это платить?

Ответ: Час подачи ― это время, необходимое автобусу или микроавтобусу для того, чтобы добраться до адреса заказчика. Это время оплачивает клиент, так как это такие же затраты топлива, как и во время последующей аренды ТС.


Вопрос: Можно арендовать автобус на свадьбу без водителя?

Ответ: Наша компания практикует аренду автобусов и микроавтобусов только с водителями из соображений вашей же безопасности.


Вопрос: Могу я заказать микроавтобус на час для фотосессии?

Ответ: Минимальный заказ автобуса или микроавтобуса составляет 3 часа плюс час подачи. Вы можете заказать автобус на час, но оплату придется произвести как за минимальный заказ, указанный выше. Вам это будет не выгодно.


Вопрос: За пределами города вы работаете по другим тарифам?

Ответ: Да, за пределами СПБ мы рассчитываем стоимость по другим тарифам. Подробную информацию вы можете уточнить у менеджеров по телефону +7 (812) 920-20-08.


Вопрос: Если во время выполнения заказа автобус выйдет из строя, вы сможете решить проблему?

Ответ: Да, мы обязательно оперативно заменим автобус аналогичным или лучшим ТС. Если автобус сломается во время путешествия за границей, для оперативности мы свяжемся с нашими иностранными партнерами и пришлем замену из ближайшего пункта проката.


Вопрос: Цена проката транспортных средств, указанная на сайте в прайс-листе окончательная или придется платить какие-то страховые взносы, оплачивать бензин и так далее?

Ответ: Цены в прайс-листе окончательные, если речь идет об аренде автобусов и микроавтобусов по городу. За пределами города и страны мы работаем по другим тарифам. Окончательная стоимость будет рассчитана оператором в каждом случае индивидуально.


Вопрос: Как сделать заказ автобуса на сайте?

Ответ: В левой части сайта есть форма заказа. Выберете подходящий вам транспорт, дату из календаря, заполните поля личной информацией и введите простую капчу. Жмите кнопочку «Забронировать» и ждите звонка нашего оператора, который свяжется с вами в ближайшее время.


Вопрос: У вас есть допуски на проведение пассажирских перевозок?

Ответ: У нас есть лицензия, а также удостоверение допуска на проведение международных перевозок. Сканы документов имеются на сайте.

Загрузка...